Voor organisaties die een event of loterij publiceren

Betaling, levering en annulering

Op deze pagina staat wat je bij Event Manager koopt en wat het kost, hoe je betaalt, wanneer je event live is en de factuur komt, en wat er geldt als je een gepubliceerd event annuleert. Dit beleid volgt artikel 5 en 8 van de algemene voorwaarden.

Wat je koopt en wat het kost

Event Manager is een online platform van Wide Solutions B.V. voor stichtingen, verenigingen, scholen en andere organisaties. Je maakt er aanmeldpagina's, tickets, loterijen en facturen voor je eigen events. Het enige dat je bij ons koopt is de publicatie van een event of loterij: vanaf dat moment is je event online bereikbaar en kunnen deelnemers zich aanmelden of loten kopen.

• Eventtarief: € 75,00 exclusief btw (€ 90,75 inclusief 21 % btw) per gepubliceerd event of loterij, ongeacht het aantal deelnemers. Dit is het tarief dat op de homepage staat.
• Aanmelden, je omgeving inrichten en events als concept voorbereiden zijn gratis. Er is geen abonnement en er zijn geen instapkosten.
• Betalingen van deelnemers aan jouw organisatie (tickets, loten, deelnamekosten) lopen via de eigen Mollie-rekening van je organisatie. Wide Solutions B.V. ontvangt dat geld niet en is geen partij bij die betalingen. De transactiekosten van Mollie daarvoor zijn voor je organisatie.

Hoe je betaalt

Je betaalt het eventtarief vooraf, op het moment dat je in het beheer op "Betalen en publiceren" klikt. De betaling loopt via Mollie (onder meer iDEAL en creditcard) en gaat aan Wide Solutions B.V., de aanbieder van Event Manager. Zonder betaling blijft je event een concept dat alleen jij ziet.

Levering en bevestiging

Er wordt niets fysiek geleverd. Wat je ontvangt, en wanneer:

• Direct na de betaling wordt je event gepubliceerd. Het is dan bereikbaar op het webadres van je organisatie op event-manager.nl en deelnemers kunnen zich aanmelden. In het beheer zie je de bevestiging "Betaald, je event is gepubliceerd" met een link naar het event.
• Factuur per e-mail. Direct na de betaling sturen we een factuur als PDF naar het e-mailadres van de beheerder die heeft betaald. De factuur blijft ook in het beheer beschikbaar.
• Deelnemers ontvangen hun bevestiging, tickets met QR-code of deelnamebewijzen per e-mail, uit naam van jouw organisatie, direct na hun aanmelding of betaling.

Annulering en restitutie

• Je event annuleren kan altijd. Je sluit het event of trekt het in; deelnemers kunnen zich dan niet meer aanmelden. Alles wat al is vastgelegd blijft zichtbaar in het beheer.
• Het eventtarief wordt bij intrekken niet terugbetaald. De publicatie is direct na de betaling geleverd en definitief (artikel 5.3 van de voorwaarden). Een betaald event kun je wel onbeperkt bewerken, sluiten en archiveren.
• Wel terugbetaling als het platform niet werkte. Heeft Event Manager aantoonbaar niet gewerkt (artikel 8 van de voorwaarden), dan betalen we het eventtarief volledig terug. Mail daarvoor naar event-manager@widesolutions.eu met de naam van je organisatie en het event. De terugbetaling gaat via Mollie terug naar de betaalmethode waarmee je hebt betaald, binnen 14 dagen nadat we je verzoek hebben toegekend; je ontvangt een creditnota per e-mail.
• Een mislukte of afgebroken betaling kost niets. Je event blijft dan concept en je kunt het later opnieuw proberen.
• Vragen over een factuur meld je binnen 14 dagen na de factuurdatum per e-mail (artikel 5.4 van de voorwaarden).

Event Manager is bedoeld voor organisaties; de overeenkomst wordt gesloten met de organisatie die zich aanmeldt. Wil je een deelnemersbetaling aan een organisatie terug, neem dan contact op met die organisatie: zij is de verkoper van het ticket of lot.

Contact en bedrijfsgegevens

Wide Solutions B.V.
Kruisstraat 56, 6411 BW Heerlen
KvK 42131874 · btw-id NL869865821B01
E-mail: event-manager@widesolutions.eu (reactie op werkdagen binnen een dag)